Оптовая продажа материалов и оборудования для инженерных систем

Корзина
пуста

Полезные статьи

Читать все статьи

Гарантии и возврат

Поставляемая нами продукция отвечает высочайшим европейским и российским стандартам качества. Все товары, подлежащие обязательной сертификации, сертифицированы согласно законодательству Российской Федерации. Гарантийный срок составляет от 1 года до 5 лет в зависимости от типа товара.

 

Гарантийные обязательства распространяются на весь ассортимент и действуют с момента отгрузки. Для некоторых групп товаров производителем предоставляется расширенная гарантия. Вы можете запросить более полную информацию при оформлении заказа.

 

Гарантия не распространяется на случаи, когда монтаж произведен компанией, не имеющей лицензии на данный вид работ, и перестает действовать при нарушении инструкций по монтажу и эксплуатации. 

 

Гарантийное и послегарантийное сервисное обслуживание осуществляются авторизованными сервисными центрами (АСЦ) производителей оборудования. Адреса АСЦ вы можете найти на официальных сайтах заводов-изготовителей.

 

Прием возвращаемого товара от юридических лиц осуществляется в соответствии с договором и законодательством Российской Федерации. 

 

Возврат от физических лиц осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителей РФ. Товар может быть возвращен продавцу в следующих случаях:

 

•    из-за брака товара (несоответствия качества товара заявленному),

•    из-за несоответствия товара заказу,

•    по взаимному согласию сторон.

 

В соответствии с Законом о защите прав потребителей на Поставщика возлагается обязанность принять проданный товар надлежащего качества (не брак) обратно и вернуть деньги покупателю исключительно в следующих случаях:

 

•    продавец не предоставил покупателю возможности получить полную и достоверную информацию о приобретаемом товаре при его продаже;

•    приобретенный товар не подошел покупателю по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

 

Обмен или возврат товара надлежащего качества могут быть произведены потребителем только в случае, если сохранены товарный вид и потребительские свойства товара, отсутствуют следы монтажа.

Товар ненадлежащего качества к возврату принимается только на усмотрение Поставщика

 

Возврат товара возможен в течение 14 дней после продажи, не считая дня продажи. Оформление возврата осуществляется по предварительной заявке и после согласования с вашим персональным менеджером. Возвращаемый товар должен быть передан со всеми документами лично, либо с помощью курьера или представителя транспортной компании на склад Поставщика по адресу: г. Иркутск, ул. Мало-Якутская, 19а 

По вопросам возврата просим обращаться в рабочие дни: пн. - пт., с 09:00 до 18:00 по телефону +7 (3952) 48-46-06, либо лично по адресу г. Иркутск, ул. Мало-Якутская, 19а

 

Возврат денежных средств производится в течении 10 рабочих дней со дня принятия решения о возврате. Транспортные расходы при этом оплачивает Покупатель. Возврат средств производится тем же способом, каким был оплачен товар.

 

Мы оставляем за собой право осуществить проверку состояния товара. Проверка качества производится на складе ответственным сотрудником. Результат проверки качества отмечается в акте приема-передачи. В случае отказа прописывается причина отказа.

 

              Внимание! Мы оставляем за собой право мотивированно отказать в приеме возврата!

 

В случае обоснованности претензий клиента мы можем предоставить ему замену в виде аналогичного товара той же стоимости либо вернуть деньги.

0.33 с